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共享单车退押金潮迅速蔓延:我的押金到底还要得回吗

2017-11-19 22:38:22 作者:采集侠



以上是一位共享单车用户在微博上满怀伤感的留言。从诗意的文字中可以想见,他们曾浪漫地骑着共享单车倘佯在公园、街头,也曾满怀憧憬、自信潇洒地 转账 了一份份租车押金,曾经骑着共享单车浪漫地倘佯在公园、街头。不曾想,押金不复再来,曾经浪漫几多银~行~信~息~港,焦虑也有几多。



难退押金的伤和痛


持续几个月以来,中国消费者报微信公众号及微博后台www~yinhang123~net,每天都会收到大量投诉各种共享单车押金退不了的留言,言辞中充满了漫长等待的焦虑和上当受骗的痛苦。







事实上,9月底以来,全国各级各地媒体关于各种共享单车押金难退的新闻不绝于耳,涉及小蓝单车网站,酷骑单车、小鸣单车、哈罗单车、小鹿单车等,甚至包括摩拜及小黄车。




留给大家退押金的时间不多了。 有网友这样表达自己的焦虑。



9月初,我突然在网上看到酷骑单车出现难以退还押金的情况,于是赶紧申请退款,但到现在2个月了都没有下文。 长沙消费者陈先生很是气愤。记者看到,陈先生提出退还押金的申请后内容来自:银行信息港,每天的进程表都显示为 金额核实中,请耐心等待 。



11月2日,三湘都市报记者加入了酷骑单车长沙退押金维权QQ群,群成员已有上百人,不少网友都在群里倾诉自己的 痛苦 遭遇,申请退款一两个月未拿到押金的用户不在少数。



退押金潮致资金链断裂


大规模退押金潮始自酷奇。


据了解,在8月底到9月底期间,微信平台接到用户投诉后银~行~信~息~港,曾将酷骑单车支付通道关闭,冻结资金近4000万元,导致押金难退投诉激增,这也引发了用户的担忧,进而引发退押金潮的到来。


扎堆的退款需求让酷骑措手不及。 退一笔押金得交一块多的渠道手续费,每个月会产生100至200万元的支付通道费用。 高唯伟在10月底接受媒体采访时坦言yin+hang+123,目前该公司账上只有5000万元左右,而欠用户的押金退款和欠供应商的款项加起来共计五六亿元,这对公司是 无法长时间承担的重负 。


9月22日,酷骑员工们收到来自公司的一封内部信,称由于资金紧张可能会影响公司的正常运营,他们可以自由选择去留。信中提到,离职者仅能结算9月除去绩效和其他补助之外的基本工资银&行&利&率,而选择留下来的代价是原文, 可能要面临工资无法按时发放等问题 。


与此同时推荐,酷骑单车合肥、武汉、西安、杭州等分公司的办公室同样人去楼空。不少城市运维人员被解聘,仅留下几名行政人员处理退款等善后问题。


10月上旬,高唯伟曾在北京酷骑公司的微信群中坦言 现在公司账户上面没有资金 ,只能暂时通过借款、抵偿电脑等方式尽力解决余留员工的社保和工资问题,称 出现这种情况完全超出了我的掌控范围 。



的确,事态继续朝着失控的方向演进。酷骑App中 押金原路全额退回 的时限从1至7天,延迟到半个月、一个月原文,不少用户多次拨打客服电话都未能接通。 从9月底开始,酷奇单车北京通州总部办公室临时拼接成的工位上,一些程序员每天的工作银行信息港欢迎您!,已经变成了全职为用户退押金。楼下,退款的队伍在广场上绕成了长长的 蛇形 ,有的竟然是坐了好几个小时火车从外地赶来的。





退押金潮迅速蔓延


9月底以来yinhang123net!,一波剧烈的退押金潮也正在整个共享单车行业漫延开来。



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